Poça d'água embaixo da geladeira ou água acumulada embaixo das gavetas? Antes de pensar em defeito grave, saiba que a geladeira lida com água o tempo todo: o gelo que se forma por dentro derrete no degelo e é levado até uma bandeja, onde evapora. Quando algo no caminho falha, a água aparece onde não devia. Veja as causas e o que fazer, com base na Brastemp e no manual Electrolux.
Resumo: confira se a porta fecha bem, se a geladeira está nivelada (levemente inclinada para trás), se há alimentos tapando as saídas de ar e se o dreno de degelo não está entupido. Em frost free, a Brastemp sugere desligar por 48 horas e observar. Se continuar, chame a assistência.
Como a água deveria sair
Nas geladeiras com degelo automático, o gelo que se forma por dentro derrete periodicamente. Essa água escorre por um dreno até uma bandeja atrás da geladeira, sobre o compressor, onde evapora com o calor do motor. A Brastemp explica que ter água nessa bandeja é normal, e o manual Electrolux orienta não remover o coletor.
Causas e o que fazer
1. Dreno de degelo entupido (água dentro, embaixo das gavetas)
Resto de alimento ou gelo pode entupir o canal de degelo, que costuma ficar no fundo do refrigerador, atrás ou acima da gaveta de verduras. A água fica presa e escorre para dentro. O que fazer: com a geladeira desligada, retire a gaveta, limpe a área e desobstrua o furo do dreno com cuidado, usando água morna, sem objetos pontudos que possam furar a parede interna. Se não achar o dreno ou o gelo voltar, chame a assistência.
2. Porta que não fecha direito
Com a porta encostada ou a borracha gasta, entra ar quente e úmido, que vira gelo e depois água em excesso. O que fazer: confira se não há alimento impedindo a porta de fechar e se a borracha está inteira e limpa.
3. Geladeira desnivelada
O manual Electrolux indica que a geladeira deve ficar levemente inclinada para trás, o que ajuda a porta a fechar sozinha. Inclinada para a frente, a água pode escorrer para o lado errado. O que fazer: ajuste os pés niveladores.
4. Saídas de ar tapadas e gelo acumulado
A Brastemp explica que uma quantidade anormal de gelo pode fazer a bandeja transbordar. Alimentos encostados nas saídas de ar contribuem para isso. O que fazer (frost free): libere as saídas de ar, confira portas e nivelamento e, se continuar, desligue a geladeira por 48 horas, religue e observe, como orienta a Brastemp.
5. Degelo atrasado (geladeiras sem frost free)
Nas geladeiras de degelo manual, o gelo grosso derrete de uma vez e a água sobra. A Brastemp orienta fazer o degelo quando a camada de gelo chegar a 2 cm, ou pelo menos a cada 3 meses.
6. Mangueira de água (modelos com dispenser ou máquina de gelo)
Se a sua geladeira é ligada na rede de água, confira a mangueira e as conexões atrás dela. Vazamento de água limpa e constante costuma vir daí.
Quando chamar a assistência
- O vazamento continua depois das verificações e das 48 horas desligada.
- Gelo volta a se acumular no fundo do freezer de uma frost free.
- Água junto com a geladeira gelando pouco: veja também geladeira não gela.
Na garantia, prefira a assistência autorizada da marca.
Próximos passos
Aproveite para fazer a limpeza completa: veja como limpar a geladeira. Se for hora de trocar, compare as 10 melhores geladeiras de 2026.
Perguntas frequentes
Por que tem água embaixo da geladeira?
As causas mais comuns são a bandeja de degelo atrás da geladeira transbordando, o dreno de degelo entupido, porta que não fecha direito e geladeira desnivelada. Em modelos com dispenser ou máquina de gelo, a mangueira de água também pode vazar.
É normal ter água atrás da geladeira?
Na bandeja que fica sobre o compressor, sim. A Brastemp explica que a água do degelo cai nessa bandeja e evapora com o funcionamento normal. O problema é quando ela transborda e a água chega ao chão.
Por que tem água dentro da geladeira, embaixo das gavetas?
Geralmente é o dreno de degelo entupido por resto de alimento ou gelo: a água que deveria escorrer para a bandeja de trás fica presa dentro do refrigerador. Limpar o dreno com cuidado costuma resolver; se o gelo volta a se formar, chame a assistência.
Desligar a geladeira resolve o vazamento?
Em frost free, a Brastemp sugere desligar por 48 horas, religar e observar, depois de conferir saídas de ar, portas e nivelamento. Isso derrete o gelo acumulado que pode estar desviando a água. Se o vazamento voltar, chame a assistência autorizada.
